2021/6/15
WEB予約申込みフォーム不具合のお詫び
2021年6月15日13:00～14:00頃まで、システムの不具合により一時予約が受け付けられない状況でした。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますが、障害時間帯にご予約ができなかったお客さまに関しては、大変お手数ですが再度ご予約のお申込みいただけますようお願い申し上げます。
ニュース
News
- 育毛サロンバイオテックHOME
- ニュース
2021/5/29
緊急事態宣言延長による営業時間のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
2021年5月28日に政府より発表された「2021年6月20日まで緊急事態宣言延長」の意向を鑑み
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
下記サロンの平日の営業時間を緊急事態宣言の延長に合わせ、引き続き変更させていただきます。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、秋葉原、上野
【神奈川県】
横浜東口、横浜西口
【埼玉県】
大宮
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
6月20日まで 11:30～20:00
（通常営業時間 12:30～21:00）
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間に変更となる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
今後の状況によっては、営業時間を通常の戻す場合があります。
その際、ご予約の調整をさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------
2021/5/12
緊急事態宣言延長による営業時間のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
「2021年5月31日」まで緊急事態宣言が延長された意向を鑑み
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
4月25日より平日の営業時間を一時的に変更させていただいている東京都のサロンに加え、
新たに下記サロンの平日の営業時間を一時的に変更させていただきます。
------------------------------------------------
営業時間変更期間:5月13日〜5月31日の平日
------------------------------------------------
【神奈川県】
横浜東口、横浜西口
【埼玉県】
大宮
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
5月31日まで 11:30～20:00
（通常営業時間 12:30～21:00）
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間や期間が変更になる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-----------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-----------------------------------
2021/5/12
WEB予約申込みフォーム不具合のお詫び
2021年5月12日6:00頃～5月12日10:30頃まで、
システムの不具合により一時予約が受け付けられない状況でした。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますので、昨日、予約ができなかったお客さまに関しては、
大変お手数ですが再度、予約のお申込みいただけますようお願い申し上げます。
2021/5/8
緊急事態宣言延長による営業時間のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
2021年4月23日に政府より発令された 「2021年5月11日までの緊急事態宣言」が
「2021年5月31日」まで延長された意向を鑑み
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
下記サロンの平日の営業時間を緊急事態宣言の延長に合わせ、引き続き変更させていただきます。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、秋葉原、上野
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
5月31日まで 11:30～20:00
（通常営業時間 12:30～21:00）
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間に変更となる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
今後の状況によっては、営業時間を通常の戻す場合があります。
その際、ご予約の調整をさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------
2021年4月23日に政府より発令された 「2021年5月11日までの緊急事態宣言」が
「2021年5月31日」まで延長された意向を鑑み
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
下記サロンの平日の営業時間を緊急事態宣言の延長に合わせ、引き続き変更させていただきます。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、秋葉原、上野
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
5月31日まで 11:30～20:00
（通常営業時間 12:30～21:00）
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間に変更となる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
今後の状況によっては、営業時間を通常の戻す場合があります。
その際、ご予約の調整をさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------
2021/4/23
新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴う営業時間変更のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
2021年4月23日、政府による 「緊急事態宣言」の趣旨を踏まえ、
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
下記サロンの平日の営業時間を4月25日〜5月11日の間、一時的に変更させていただきます。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、秋葉原、上野
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
現在 12:30～21:00
4月25日以降 11:30～20:00
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間や期間が変更になる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------
2021/3/20
電話受付窓口 臨時休業につきまして
いつもバイオテックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2021年4月14日(水)15日(木)の10：00～15：00の間は、
以下の窓口の受付を臨時休業とさせていただきます。
尚、WEBにてお問合せをいただいたメール、及びLINEにつきましても
15：00以降順次ご対応とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■無料体験の受付窓口：0120-318-255
■お客様ご相談窓口 ：0120-731-827
■通信販売受付窓口 ：0120-810-109
■ヘアコンシェルジュ：0120-318-208
誠に勝手ながら、2021年4月14日(水)15日(木)の10：00～15：00の間は、
以下の窓口の受付を臨時休業とさせていただきます。
尚、WEBにてお問合せをいただいたメール、及びLINEにつきましても
15：00以降順次ご対応とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■無料体験の受付窓口：0120-318-255
■お客様ご相談窓口 ：0120-731-827
■通信販売受付窓口 ：0120-810-109
■ヘアコンシェルジュ：0120-318-208
2021/3/19
緊急事態宣言「解除」による営業時間のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
2021年3月18日、政府より発表された 「2021年3月21日で緊急事態宣言解除」により
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
一部サロンで変更しておりました営業時間を通常通りに戻させていただきます。
対象となるサロンは下記となります。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、新橋、秋葉原、上野、五反田
【埼玉県】
大宮
【神奈川県】
横浜西口、横浜東口
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間
3月21日以降 12:30～21:00
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
政府より緊急事態宣言が発令されて以降、営業時間の変更により、
お客さまには長らくご迷惑・ご不便をお掛けいたしました。
深いご理解とご協力に改めて感謝申し上げますと共に、
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------------------
2021/3/3
緊急事態宣言延長による営業時間のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
2021年1月7日に政府より発令された 「2021年3月7日までの緊急事態宣言」が
「2021年3月21日」まで延長された意向を鑑み
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
下記サロンの平日の営業時間を緊急事態宣言の延長に合わせ、引き続き変更させていただきます。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、新橋、秋葉原、上野、五反田
【埼玉県】
大宮
【神奈川県】
横浜西口、横浜東口
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
1月19日以降 11:30～20:00
（通常 12:30～21:00）
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間に変更となる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
今後の状況によっては、営業時間を通常の戻す場合があります。
その際、ご予約の調整をさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------
2021/3/2
営業時間変更のお知らせ
この度、市場環境の変化に伴い、3月1日より下記サロンの平日の営業時間を変更させていただきます。
【対象サロン】
大阪梅田サロン・難波サロン
【営業時間】
【平日】11:30～20:00 【土曜日】10:00～19:00 【日曜・祝日】10:00～18:00
※土日祝日は従来通り変更はございません
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともスタッフ一同、より一層丁寧なサービスを心がけて参ります。
2021/1/20
WEB予約申込みフォーム不具合のお詫び
昨日2021年1月19日12:00頃～1月20日11:30頃まで、
システムの不具合により一時予約が受け付けられない状況でした。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますので、昨日、予約ができなかったお客さまに関しては、
大変お手数ですが再度、予約のお申込みいただけますようお願い申し上げます。
システムの不具合により一時予約が受け付けられない状況でした。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますので、昨日、予約ができなかったお客さまに関しては、
大変お手数ですが再度、予約のお申込みいただけますようお願い申し上げます。
2021/1/13
新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴う営業時間変更のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
2021年1月7日に政府より発令された 「緊急事態宣言」の趣旨を踏まえ、
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
下記サロンの平日の営業時間を1月19日より一時的に変更させていただきます。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、新橋、秋葉原、上野、五反田
【埼玉県】
大宮
【神奈川県】
横浜西口、横浜東口
【大阪府】
大阪梅田、難波
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
現在 12:30～21:00
1月19日以降 11:30～20:00
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間に変更となる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------
2021年1月7日に政府より発令された 「緊急事態宣言」の趣旨を踏まえ、
当社ではお客さま、および従業員の安全、健康を第一に確保するため、
下記サロンの平日の営業時間を1月19日より一時的に変更させていただきます。
【東京都】
新宿、新宿南口、池袋、池袋西口
渋谷、新橋、秋葉原、上野、五反田
【埼玉県】
大宮
【神奈川県】
横浜西口、横浜東口
【大阪府】
大阪梅田、難波
■平日（火曜日～金曜日）の営業時間変更
現在 12:30～21:00
1月19日以降 11:30～20:00
※上記以外のサロンは営業時間に変更はございません。
突然の政府の発表や世論の状況を鑑みて、通常営業時間に変更となる場合がございます。
その際は、あらためて当社ホームページにてご案内させていただきます。
https://www.biotech.ne.jp/news/
ご不明な点がございましたら、各サロンへお尋ねいただくか、
バイオテックお客様ご相談窓口までお問い合わせください。
-------------------------------
バイオテック お客様ご相談窓口
フリーダイヤル：0120-731-827
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
-------------------------------
2020/12/15
年末年始に伴うサロン営業日のお知らせ
12/28（月）～1/4（月）はサロン休業日となります。
《電話でのご予約・お問合せについて》
12/27（日）17：00～1/4（月）は休業日となります。1/5（火）10：00より通常通り受付致します。
なお、お客様相談窓口も同様に12/27（土）17：00～1/4（月）は休業日となります。
《LINE・メールでのご予約・お問合せについて》
ご予約の受付は年中無休で承っております。
しかしながら「ご予約希望日のご返信」および「お問合せ対応」につきましては、
12/27（日）17：00以降の受付分をすべて、1/5（火）10：00以降にて
順次ご対応させていただきますので予めご了承くださいませ。
《電話でのご予約・お問合せについて》
12/27（日）17：00～1/4（月）は休業日となります。1/5（火）10：00より通常通り受付致します。
なお、お客様相談窓口も同様に12/27（土）17：00～1/4（月）は休業日となります。
《LINE・メールでのご予約・お問合せについて》
ご予約の受付は年中無休で承っております。
しかしながら「ご予約希望日のご返信」および「お問合せ対応」につきましては、
12/27（日）17：00以降の受付分をすべて、1/5（火）10：00以降にて
順次ご対応させていただきますので予めご了承くださいませ。
2020/12/3
スタッフブログの運用変更についてのお知らせ
いつもバイオテックスタッフブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ご来店いただくお客さまに、安全でご満足いただくサービスの時間を確保するため
2020年12月より、バイオテックスタッフブログの運用を見直し、一部サロンのブログを閉鎖させていただきます。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご来店いただくお客さまに、安全でご満足いただくサービスの時間を確保するため
2020年12月より、バイオテックスタッフブログの運用を見直し、一部サロンのブログを閉鎖させていただきます。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2020/10/2
電話受付窓口 臨時休業につきまして
いつもバイオテックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2020年10月14日(水)22日(木)の10：00～15：00の間は、
以下の窓口の受付を臨時休業とさせていただきます。
尚、WEBにてお問合せをいただいたメール、及びLINEにつきましても
15：00以降順次ご対応とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■無料体験の受付窓口：0120-318-255
■お客様ご相談窓口 ：0120-731-827
■通信販売受付窓口 ：0120-810-109
■ヘアコンシェルジュ：0120-318-208
誠に勝手ながら、2020年10月14日(水)22日(木)の10：00～15：00の間は、
以下の窓口の受付を臨時休業とさせていただきます。
尚、WEBにてお問合せをいただいたメール、及びLINEにつきましても
15：00以降順次ご対応とさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■無料体験の受付窓口：0120-318-255
■お客様ご相談窓口 ：0120-731-827
■通信販売受付窓口 ：0120-810-109
■ヘアコンシェルジュ：0120-318-208
2020/8/30
【障害のお知らせ】WEB無料体験予約システムの不具合について
現在、WEBからの無料体験予約のお申し込みにおきまして、メールサーバとの接続エラーにより、無料体験ご予約のお申し込み後、直ぐに自動でお送りしている受付メール「ご予約を承りましたメール」が送信できなくなっております。
お客さまに自動受付メールは送られておりませんが、
お申し込みいただいたご予約内容は弊社に届いており、「ご予約確認・確定メール」は送信させていただいております。
現在、復旧に向け、調査を進めておりますが、無料体験のご予約をいただいていたお客さまには、多大なご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
■障害の詳細
WEBサーバとメールサーバとの接続不具合により、「WEB無料体験予約申し込み」後、自動で送られる受付メールが送信できない。
■障害発生日
2020年8月15日〜
お客さまに自動受付メールは送られておりませんが、
お申し込みいただいたご予約内容は弊社に届いており、「ご予約確認・確定メール」は送信させていただいております。
現在、復旧に向け、調査を進めておりますが、無料体験のご予約をいただいていたお客さまには、多大なご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
■障害の詳細
WEBサーバとメールサーバとの接続不具合により、「WEB無料体験予約申し込み」後、自動で送られる受付メールが送信できない。
■障害発生日
2020年8月15日〜
2020/8/6
夏季休暇に伴うサロン休業日のお知らせ
平素は格別のお引き立てを頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2020年8月10日（月）〜8月14日（金）の間、夏季休暇につき休業させていただきます。
上記期間内に頂戴したメッセージは、2020年8月15日（土）以降より順次対応させていただきます。
休業明けはお問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
誠に勝手ながら2020年8月10日（月）〜8月14日（金）の間、夏季休暇につき休業させていただきます。
上記期間内に頂戴したメッセージは、2020年8月15日（土）以降より順次対応させていただきます。
休業明けはお問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
2020/7/22
ネット予約申込システム復旧のお知らせ
いつもバイオテックをご利用いただき誠にありがとうございます。
７月１８日（土）より不具合が生じておりました
ネット予約申込システム障害ですが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
７月１８日（土）より不具合が生じておりました
ネット予約申込システム障害ですが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2020/7/19
ネット予約申込システム不具合のお詫び
お客様各位いつもバイオテックをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット予約申込システムにつきまして、７月１８日（土）から不具合が生じ、
お申し込み受付が不可能な状態となっておりました。
それに伴い、７月１８日以降に申し込みいただいた方へ、
申込結果のご連絡ができない状況でございます。
お返事がないお心当たりのある方は、大変お手数ではございますが、
0120-318-255までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
ネット予約申込システムにつきまして、７月１８日（土）から不具合が生じ、
お申し込み受付が不可能な状態となっておりました。
それに伴い、７月１８日以降に申し込みいただいた方へ、
申込結果のご連絡ができない状況でございます。
お返事がないお心当たりのある方は、大変お手数ではございますが、
0120-318-255までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
2020/6/16
電話窓口受付時間変更のご案内
いつもバイオテックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2020年7月1日より電話窓口の受付時間を下記の通り変更させていただきます。
＜無料体験のお問い合わせ＞
フリーダイヤル：0120-318255
【平日】10:00～19:00 【土日祝】9:00～18:00
※毎週月曜日が定休日となります
＜問い合わせ・各種手続き等＞
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-731-827（お客様ご相談窓口）
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
受付時間変更後もより一層お客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので
今後ともバイオテックをよろしくお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、2020年7月1日より電話窓口の受付時間を下記の通り変更させていただきます。
＜無料体験のお問い合わせ＞
フリーダイヤル：0120-318255
【平日】10:00～19:00 【土日祝】9:00～18:00
※毎週月曜日が定休日となります
＜問い合わせ・各種手続き等＞
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-731-827（お客様ご相談窓口）
【火〜土】10:00〜17:00
※毎週日・月が定休日となります
受付時間変更後もより一層お客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので
今後ともバイオテックをよろしくお願い申し上げます。
